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网络主播应学会怎样控制情绪

时间:2021-04-24 00:52:07|浏览:

在人际交往中,直言直语是一把伤人伤己的双刃剑。虽然有时直言直语的性格也挺招人喜欢,但在直播时,口无遮拦的视频主播很容易会引起粉丝的反感。

或许有些视频主播觉得这是真性情、不虚伪,但在粉丝看来,这却是主播在和自己“搞对立”。尤其是当主播带着情绪与粉丝争辩时,更会使场面变得一发不可收拾,引起更大的祸端。

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1.忍住第*一句争辩

视频主播为了展现自己的风格,往往会在直播时变得锋芒毕露,在与粉丝出现看法或意见不一致时,有些主播就会直接进入争辩模式。然而,当主播说出第*一句争辩时,这位主播就已经输了。

主播要做的,就是绝*对不与粉丝争辩,阻止场面不断恶化。

2.学会倾听

“会说不如会听”,与其与粉丝争辩,视频主播不如耐心倾听粉丝的想法,并认真记录,分析这位粉丝的特性。尤其是对主播十分重要的铁粉,熟悉他们的特性也便于主播采取更具针对性的维护策略。

 (1)专心致志

一个好的倾听者,在听别人说话时,一定会全神贯注、专心致志。只有主播成为一个好的倾听者,才能够紧跟粉丝的思想,听懂粉丝的真实想法,从而在粉丝维护时做到有的放矢,引起共鸣。

 (2)保持耐心

倾听粉丝的想法时,视频主播一定要有足够的耐心,即使主播对粉丝的话题并不感兴趣,也应礼貌聆听,尤其是当对方谈兴正浓时,主播更要耐心地听下去。

当然,如果粉丝的话题实在太过无聊,或偏离直播主题,主播也可以对其做出暗示。但无论如何,切忌流露出厌烦的神色,以免引起对方不悦。

3.控制情绪

很多主播之所以控制不住与粉丝争辩,就是因为粉丝的话使得主播产生了负面情绪,在这种负面情绪的作用下,主播想要通过争辩“击败”粉丝,获取心理上的满足感。

然而,负面情绪必然带来负面言辞,这样的争辩也必然会发展为争吵,导致直播间变成一个修罗场,很多粉丝也会因此被残及。

4.事情没有绝*对

生活中的很多事情原本就没有绝*对的对错,视频主播与粉丝也不是辩论场上的正反方,争辩当然没有出现的必要。

如果是粉丝误解了主播,主播也只须适当做出解释。要记住,懂你的粉丝,不需要你去争辩;不懂你的粉丝,争辩也无用。

很多时候,视频主播越是争辩,粉丝越有可能将之看作一种绞辩。而在频繁的争辩中,主播或许能够赢得争辩的胜利,但那却毫无意义,因为主播必然会因为争辩失去粉丝的认可。


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