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网络主播犯错后应该怎样端正自己态度

时间:2021-04-24 02:07:43|浏览:

世界上没有不犯错的人,更不用说是普通的“小主播”。相比小心翼翼避免犯错,主播更应留心犯错后的正确态度。

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1.不找借口

无论错误是否严重,主播犯错后都不应该寻找各种借口,试图携塞或推卸过错,并拒绝承担责任。我们应清楚,借口对解决问题起不到任何帮助作用,只能自欺欺人,在无形中破坏了难得的信任基础。

主播应抛弃寻找借口的习惯,勇于承认和分析错误,并为错误承担相应的责任。要积ji放低姿态,不要总是将自己放在什么问题都懂的位置上,要敢于向粉丝承认“这个我不懂”,并请教和提问。

2.客观面对“黑历史”

马云可谓顶*尖成功人士,但他在一次演讲中坦然承认了自己曾经的错误。

他说,自己有一次非常失败的沟通。当员工问自己,工作和家庭如何平衡时,自己一本正经地讲了很多平衡方法,结果越讲越不对劲。晚上回到家,他选择了和大家道歉,因为他发现确实做不到平衡,连自己也没有办法平衡。

马云能如此面对自己的“黑历史”,主播更应有如此心胸。在谈到自己曾经的错误时,我们可能会选择很多错误的处理方式,包括一些貌似合理的“大道理”,或者提出无关痛痒的解决办法。相比之下,zui好的方法是平静地叙述自己当时是如何犯错的,随后,再讲述自己的现有观点,包括如何看待曾经的错误,打算如何改正等。

3.征询粉丝的意见

富有亲和力的主播,通常情况下都会比高傲的主播更容易被粉丝喜爱和支持。在直播时,主播不妨多征询粉丝的看法和意见,不论是衣着打扮,还是才艺展示的风格,都可以是讨论的内容。这样,粉丝就会形成随时表达看法的习惯,而不是将对主播的不满藏在心中。

和粉丝互动沟通时,主播还可以结合对粉丝职业、学历、兴趣和知识结构的了解,征询更多专*业性的看法和意见。这样,就能通过直播的互动扩大学习范围,搜集有用信息,避免信息不对称而出现低级错误。


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