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新媒体运营需要关注的用户心理

时间:2021-04-17 14:43:47|浏览:

经常玩微博的朋友应该会注意到,微博放大了人们的分岐,让各种圈子不断分化。其实,这正是新媒体时代的一个基本特征一用户群体细分化。 新媒体运营者会逐渐发现,无论你的发言多么理智、中肯、客观,都无法让 所有人信任你;无论你说话多么风趣、犀利,都会有人会讨厌你。而且喜欢你的人和讨厌你的人往往会形成泽渭分明的阵营。你不可能讨好所有人, 只能选择一个目标用户群体来重点经营。

一名优秀的新媒体运营者应当吃透目标用户群体的心理特点。他们的小心思里潜藏着商机,也包裹着风险。一且不能如意,他们就会暴跳如雷,如同海上的天气一样说变就变。为此,运营者应当注意以下新媒体用户常有的几种消费心理。


○求实心理——追求产品的实用价值


○求美心理——追求产品的欣赏价值和艺术美感


○求新心理——追求产品的新奇和时尚


○求利心理——希望提高产品的性价比


○求名心理——通过买名牌产品来获得荣耀感


○从众心理——害怕自己落后于大众潮流


○自尊心理——通过消费来满足个人的自尊心动。


○疑虑心理——担心被电商或媒体欺骗的用户


○隐秘心理——不想让别人知道自己买了什么


上述消费心理并不会完全集中在同一个人身上。一些人只有其中一种, 另一些人则可能是混杂了好几种心思。新媒体运营者必须认真研究自己的目标用户群体,摸清他们最主要的几种消费心理,这样才能采取相应的部署。

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